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Política de Devolución

Política de Devolución de Compras

En Full Complements, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra realizada. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto adquirido. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para tu conveniencia y transparencia:

  • Cambio de Productos: Todos los productos adquiridos en Full Complements tienen la opción de cambio. Para ello, puedes coordinar el cambio en nuestro punto de entrega ubicado en el barrio de Flores. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso de cambio.

  • Costos de Envío: Los costos de envío para devoluciones y el envío del nuevo producto corren por cuenta del comprador. Es importante tener en cuenta este detalle al gestionar una devolución para asegurar una experiencia sin contratiempos.

  • Inspección de Productos: Antes de proceder con la entrega del nuevo producto, realizaremos una inspección para constatar el correcto estado de la mercadería devuelta. Esto garantiza que el producto que recibas cumpla con nuestros estándares de calidad.

  • Condiciones de Devolución: Para ser elegible para un cambio, los productos deben cumplir con los siguientes criterios:

    • Los productos deben estar en su estado original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
    • Deben incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales en el caso de corresponder.
    • La devolución debe realizarse dentro del término de 15 días de entregada la mercadería.
    • Los productos personalizados con bordados o estampados solo tienen cambio por fallas de fabricación. Por eso, es importante chequear las tablas de talles antes de confirmar un pedido.
    • Es importante destacar que las devoluciones son aceptadas solo por cambio de productos; no se realizan devoluciones de dinero.

Es importante destacar que nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los criterios mencionados anteriormente.

Para iniciar el proceso de devolución o para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Gracias por confiar en Nosotros. Esperamos seguir siendo tu opción preferida para todas tus necesidades de compra.

Atentamente,

Full Complements